El Lenguaje Natural constituye una de las formas de comunicación más directas e intuitivas entre las personas; por ello, cuando demandamos información en una web, nos resultaría enormemente cómodo y útil el uso del Lenguaje Natural en nuestras consultas. Los Asistentes Virtuales y los FAQs Inteligentes son dos sistemas basados en Inteligencia Artificial que comparten la tecnología del Lenguaje Natural, aunque con características muy diferenciadas entre sí. La empresa Virtual Solutions (http://www.solucionesvirtuales.es) , ofrece, entre otras soluciones inteligentes¸estos dos innovadores productos que contribuyen a dar una mayor satisfacción a los clientes y usuarios de aquellas empresas que los incorporan en sus webs, mejorando el servicio de atención que les ofrece la organización y además, acompañado de un considerable ahorro de costes para la empresa.